Les jeunes parents, écartés des Jeux olympiques ?

À quelques mois des Jeux olympiques de Paris, les jeunes parents de bébés se retrouvent démunis : devront-ils acheter en dernière minute un billet coûteux pour que leur nourrisson puisse les accompagner, ou bien faire une croix sur cet évènement historique ?

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Le message d’alerte d’une spectatrice

Coraline, qui vit à l’étranger, a pris ses billets pour les Jeux olympiques il y a plusieurs mois déjà. « J’ai eu la chance, avec ma famille, de faire partie des premières « vagues » de personnes tirées au sort, en février, pour accéder à la billetterie des Jeux olympiques. Nous avons décidé avec mes parents et ma belle-famille de tous nous retrouver spécialement pour cette occasion que l’on n’a jamais vécue. Nous avons donc investi dans les différents packs de billets pour profiter au maximum de cet événement. »

Six mois plus tard, Coraline est tombée enceinte. Son bébé naîtra au mois d’avril 2024, trois mois seulement avant les Jeux Olympiques. « Nous nous rendrons chez mes parents durant l’été comme prévu. Toutefois, avec la règle actuelle des billets, je devrais ou bien faire garder bébé pour chaque rencontre sportive pour m’y rendre, ou bien renoncer à y assister. »

Car, en effet, les billets ne prévoient aucune souplesse pour les spectateurs accompagnés d’un nourrisson. « Il est exigé que chaque spectateur, peu importe son âge, soit muni d’un billet pour assister à une épreuve. Cela signifie qu’un nourrisson, même âgé de quelques semaines ou mois, doit avoir un billet pour accompagner ses parents » explique Coraline.

La spectatrice rappelle que lors des Jeux Olympiques de Londres, en 2012, des règles similaires avaient également suscité la controverse, menant le comité d’organisation des Jeux Olympiques à revenir sur sa décision. « Suite aux plaintes de jeunes mamans, les organisateurs avaient finalement autorisé les bébés nés entre l’achat des billets et les jeux à assister aux épreuves sans billet supplémentaire. »

« Toute détentrice de billet devenue entretemps enceinte, ayant accouché et souhaitant emmener son bébé aux Jeux, pourra le faire. Le bébé devra bien sûr avoir moins de 12 mois et ne sera admis que s’il est attaché en toute sécurité à l’un de ses parents au moyen d’un porte-bébé », avait déclaré à l’époque le directeur général du comité d’organisation, Paul Deighton.

Une position ferme de la part du comité olympique

Contacté à ce sujet, le Comité d’organisation des Jeux olympiques et paralympiques d’été de 2024 semble camper sur ses positions et ne pas envisager de suivre l’exemple britannique. La règle est rappelée « Chaque spectateur sera obligatoirement muni d’un billet payant, quel que soit son âge ». Pour s’en défendre, Paris 2024 invoque des raisons de sécurité et un nombre de places limité sur les sites de compétition « même s’il s’agit d’un bébé sur les genoux ». Mais le comité note également une nette amélioration par rapport aux Jeux olympiques de Rio, en 2016. En effet, pour assister aux compétitions, les spectateurs devaient avoir minimum 3 ans.

« Cela excluait de facto les parents voulant amener leurs enfants en bas âge. Ce n’est pas le cas pour les épreuves de Paris 2024. Il est récurrent que les Comités décident de ces règles, qui, comme la législation, évoluent. Jusqu’en 2007, il n’était pas non plus autorisé d’emmener un enfant de moins de 3 ans au cinéma en France, par exemple. Dans un autre registre, il était interdit d’emmener une poussette ou un landau au Stade de France, pour la Coupe du Monde de Rugby 2023. » nous rappelle un porte-parole de Paris 2024.

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Les poussettes, justement, seront autorisées cet été. « Nous avons prévu des espaces à proximité des tribunes pour permettre aux spectateurs de les ranger ». De même, des tables à langer murales pliables seront installées dans les toilettes. Les bébés semblent donc les bienvenus, mais encore fallait-il anticiper leur naissance et leur acheter un billet avant même leur conception.

Le porte-parole de Paris 2024 se veut rassurant. « Il devrait y avoir une revente de billets d’ici à cet été, il sera alors possible d’en racheter ». Il attire également l’attention sur l’offre famille qui existe pour les Jeux paralympiques, mais pas les Jeux olympiques : « pour 2 billets adultes achetés, il est possible d’acheter jusqu’à 2 billets enfants à 10 euros ».

Existe-t-il un recours pour les jeunes parents ?

Si les parents n’ont pas la possibilité, ou pas les moyens financiers, de racheter un billet à leur progéniture, que peuvent-ils faire ? Pour la juriste Sonia Cherifi, les recours possibles sont limités. « Les organisateurs sont libres de fixer leurs propres conditions, et en achetant leurs billets, les parents ont accepté ces clauses du contrat. »

Les Conditions générales de Vente stipulent bien que le fait d’être muni d’un billet pour assister aux Jeux est obligatoire. Mais l’article 5.4 précise également que « pour des raisons notamment de sécurité, l’accès aux Sessions et/ou Sites est déconseillé aux enfants de moins de 4 ans. », une clause dont doit avoir théoriquement pris connaissance chaque acheteur.

« Rien dans le Code de la consommation n’indique qu’il faille appliquer un tarif préférentiel pour les bébés ou les enfants » rappelle Sonia Cherifi. Mais il reste toutefois la possibilité d’adresser une demande écrite au service client Paris 2024 par lettre recommandée avec accusé de réception, « en gardant un double du courrier, ou par email avec un accusé de lecture » conseille la juriste.

« En cas de réponse insatisfaisante, ou en l’absence de réponse dans un délai d’un mois, le particulier pourra saisir gratuitement le médiateur de la consommation, en écrivant au CNPM MÉDIATION CONSOMMATION 27 avenue de la Libération 42400 – SAINT-CHAMOND France, ou sur le site CNPM Médiation Consommation. »

Et si cela ne donne rien, et qu’il est compliqué d’organiser la garde de son bébé pendant la compétition, il reste la possibilité de revendre ou transférer les places en passant par la plateforme de revente officielle qui ouvrira dans les mois qui viennent.

Évidemment, cette ultime possibilité laisse les jeunes parents amers. Certains ont ainsi décidé de parler publiquement de ce qu’ils considèrent comme une injustice de la part des Jeux de Paris 2024, et d’ouvrir une pétition sur le site Change. Pétition qui n’a jusqu’ici trouvé que peu d’écho.

« Les parents de nourrissons ne devraient pas être pénalisés financièrement pour vouloir partager ce moment historique avec leurs enfants, quel que soit leur âge », regrette Coraline. « À Londres, en 2012, il avait fallu plusieurs interventions et demandes de jeunes parents pour que le comité organisateur change d’avis et finisse par laisser les nourrissons assister aux JO ». En sera-t-il de même cette année ?